Trong hai ngày 31/03 và 01/04/2025, Khoa Quan hệ Công chúng - Truyền thông Trường Đại học Văn Lang đã tổ chức hai chuyên đề đặc biệt với sự dẫn dắt của hai giáo sư Đại học Bournemouth (Anh Quốc) là GS. Daniel Jackson và GS. Janice Denegri-Knott. Hai bài giảng mang đến góc nhìn toàn diện, từ bức tranh truyền thông toàn cầu đến những phân tích sâu sắc về tâm lý người tiêu dùng trong quảng cáo hiện đại.

Chuyên đề “Vượt qua ranh giới của báo chí và truyền thông quảng cáo”

Ngày 31/03/2025, trong Chuyên đề “Vượt qua ranh giới của báo chí và truyền thông quảng cáo”, GS. Daniel Jackson đã chia sẻ nhiều nghiên cứu trong lĩnh vực truyền thông đa phương tiện, báo chí học, truyền thông chính trị và quan hệ công chúng. Diễn giả nhấn mạnh tình trạng suy thoái của báo chí truyền thống khi doanh thu quảng cáo suy giảm đáng kể, từ hơn 100 tỷ USD đầu những năm 2000 xuống còn 25-30 tỷ USD vào năm 2024.

Theo GS. Daniel Jackson, nguyên nhân chủ yếu bắt nguồn từ sự chuyển dịch sang nền tảng trực tuyến của báo chí. Điều này cho phép độc giả tiếp cận tin tức nhanh chóng, miễn phí và các nhà quảng cáo chuyển dần hoạt động sang nền tảng kỹ thuật số. Kết quả là các tờ báo phải cắt giảm nhân sự, tăng khối lượng công việc gấp 03 lần so với 20 năm trước, đồng thời chất lượng bài báo giảm sút nghiêm trọng.

Trong khi đó, ngành quan hệ công chúng đang vươn lên mạnh mẽ, trở thành một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất. Tại các quốc gia phương Tây, số lượng chuyên gia quan hệ công chúng hiện đã vượt xa số lượng nhà báo, với tỷ lệ 05 chuyên gia quan hệ công chúng cho 01 nhà báo tại Mỹ. Nhờ am hiểu sâu sắc về lĩnh vực truyền thông và tận dụng mối quan hệ hiệu quả, chuyên gia quan hệ công chúng đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng dư luận và lồng ghép thông điệp doanh nghiệp vào các nền tảng truyền thông một cách chiến lược. 

Khách mời cũng cảnh báo về “churnalism” - thực trạng báo chí phụ thuộc vào thông cáo báo chí và tài liệu do bộ phận quan hệ công chúng của các doanh nghiệp cung cấp mà không trực tiếp kiểm chứng độc lập. GS. Daniel Jackson “mổ xẻ” nhiều trường hợp cụ thể, cho thấy quan hệ công chúng có thể chi phối báo chí, từ đó làm chất lượng thông tin đi xuống và ảnh hưởng đến niềm tin của cộng đồng.

Ngoài ra, GS. Daniel Jackson cũng phân tích về quảng cáo tự nhiên - hình thức quảng cáo được sáng tạo để hòa lẫn vào nội dung biên tập, khiến độc giả khó phân biệt đâu là nội dung quảng cáo và đâu là nội dung độc lập. Quảng cáo tự nhiên là minh chứng rõ ràng cho sự xâm nhập của yếu tố trả phí vào không gian nội dung biên tập, đặt ra nhiều thách thức về tính minh bạch trong truyền thông.

Chuyên đề “Kỹ năng viết trong Quảng cáo và Tâm lý học”

Ngày 01/04/2025, Chuyên đề “Kỹ năng viết trong Quảng cáo và Tâm lý học” do GS. Janice Denegri-Knott - từ Đại học Bournemouth (Anh) - đứng lớp đã thu hút sự tham gia của nhiều giảng viên, sinh viên Văn Lang.

Tại đây, GS. Janice Denegri-Knott giới thiệu góc nhìn thú vị về sự khác biệt trong hành vi của người lái xe mô tô, từ đó mở rộng vấn đề về hành vi tiêu dùng. Giáo sưu nhận định mặc dù có thể coi người đi xe mô tô là nhóm khách hàng mục tiêu chung nhưng sự thật là nhóm này vô cùng phong phú. Sự đa dạng này không chỉ xuất phát từ nền tảng xã hội mà còn từ tính cách cá nhân, dẫn đến cảm xúc khác biệt khi họ đi xe mô tô.

GS. Janice Denegri-Knott cho biết, chúng ta có thể phân nhóm khách hàng xe mô tô thành hai nhóm rõ rệt dựa trên tính cách: nhóm hướng ngoại và nhóm hướng nội. Những người hướng ngoại tìm kiếm sự thành công và nam tính qua chiếc xe, trong khi những người hướng nội coi chiếc xe như một phương tiện để tận hưởng tự do và trải nghiệm chất lượng chuyến đi. Điều này mở ra cơ hội cho các công ty quảng cáo, như Kawasaki, xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng với hai thông điệp khác nhau để phục vụ hai nhóm đối tượng này.

Bên cạnh đó, GS. Janice Denegri-Knott đi sâu vào khái niệm tính cách và vai trò quan trọng của nó trong việc xác định hành vi của người tiêu dùng. Giáo sư giải thích, tính cách là yếu tố phân biệt những đặc điểm độc đáo của mỗi cá nhân và đóng vai trò then chốt trong quá trình hình thành hành vi. Bàn về mối liên hệ giữa tính cách và quảng cáo, các nghiên cứu gần đây cho thấy việc điều chỉnh chiến lược giao tiếp quảng cáo theo đặc điểm tâm lý và động lực của từng cá nhân có thể gia tăng hiệu quả thuyết phục.

Một trong những đặc điểm tính cách được Giáo sưu nhắc đến là “tính cẩn thận”. Tính cẩn thận biểu thị sự mong muốn thực hiện nhiệm vụ một cách tốt nhất, sự tổ chức và kỷ luật trong hành động. Những người có tính cách này thường là những cá nhân đáng tin cậy và có xu hướng đạt được thành công bền vững. Tuy nhiên, nếu tính cẩn thận quá mức, họ có thể trở nên “nghiện công việc”, luôn tìm kiếm sự hoàn hảo và dễ bị cuốn vào các hành vi cưỡng chế.

GS. Janice Denegri-Knott chia sẻ: “Không phải những người chúng ta quý mến, thuật toán trí tuệ nhân tạo mới là thứ hiểu rõ chúng ta nhất.” Đây là lời cảnh tỉnh về tầm quan trọng của công nghệ tiên tiến trong quá trình phân tích hành vi người tiêu dùng và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo. 

Hai buổi chuyên đề không chỉ mở ra cơ hội thực tập, làm việc trong ngành truyền thông - kinh doanh toàn cầu mà còn giúp sinh viên Văn Lang hiểu rõ bối cảnh quốc tế, từ đó tự tin phát triển sự nghiệp tương lai.

Tin: Đăng Khoa, Phú Hậu
Hình: Trâm Lê